Volumi d'Arredo - Spedizioni e Resi

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Volumi d'Arredo - Spedizioni e Resi

Spedizioni

Volumi d'Arredo effettua le spedizioni con corriere nei tempi evidenziati nei “dettagli di vendita” nella scheda prodotto (dai 7 ai 35 giorni circa). I costi di trasporto prevedono la consegna sponda camion, esclusi di facchinaggio al piano e montaggio. Inoltre sarà cura di Volumi d'Arredo inviare una mail ai clienti circa 7 giorni prima della consegna, e sarà cura dei trasportatori di Volumi d’Arredo contattare i clienti 24h prima della consegna, fornendo un servizio maggiormente efficiente e preciso.

CONSEGNA IN ZTL: Nel caso in cui abitassi in una ZTL, o in una strada non percorribile con un furgone di grandi dimensioni, oppure l'accessibilità al locale in cui va recapitata la merce è molto limitata (es: scale strette) contattaci inviando una mail a info@volumidarredo.it subito dopo aver inoltrato il tuo ordine. In alcuni di questi casi potrebbe esserti chiesto un sovrapprezzo.

NB: Nei mesi di Dicembre e Agosto i tempi di consegna varieranno in base ai giorni di chiusura dei fornitori. Sarà cura di Volumi d'Arredo fornirne comunicazione accurata al cliente durante la procedura d'acquisto e la conferma d'ordine, per un servizio trasparente e affidabile.

Resi

La normativa sulle vendite dei prodotti via internet (art. da 50 al 68 del Codice del Consumo) prevede a favore del Consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori privati che acquistano beni per scopi non legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale. Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Il diritto di recesso non può essere esercitato per tutti i "beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati" (così recita la legge sul diritto di recesso); la maggior parte dei prodotti del nostro catalogo elettronico rientrano in questa casistica poiché vengono chiaramente personalizzati su indicazioni precise fornite dal cliente, pertanto vi chiediamo di contattarci per eventuali approfondimenti. Ai sensi dell'art. 5 del D.Lgs. 206/2005, il Cliente (qualora sia qualificabile come "consumatore" ai sensi dell'art.1 lett. b del Decreto) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i volumi ordinati purché siano nel medesimo stato in cui li ha ricevuti. Tale restituzione potrá essere effettuata senza alcuna penalitá e senza specificarne il motivo. Per esercitare tale diritto di recesso è necessario comunicare alla ditta BRAND NET SRL. entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce, la volontà di recedere dal contratto con le seguenti modalità: invio di una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo, BRAND NET SRL Via Shelley, 11 80133 NA. E' possibile anche comunicare la volontà di voler recedere al nostro indirizzo di posta elettronica info@volumidarredo.it. Successivamente alla comunicazione di recesso, il cliente provvederà a spedire a proprie spese il prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio. BRAND NET SRL provvederà al rimborso dei prodotti entro 14 giorni di calendario una volta controllata l'integrità degli stessi. Il rimborso viene effettuato tramite bonifico bancario nel numero di conto corrente fornito dal cliente

Vi invitiamo, nel vostro interesse, a firmare sempre il DDT apponendo la clausola "Con riserva di controllo", sia in caso di imballo integro, che in caso di imballo danneggiato, ed evidenziarlo e discuterlo con il trasportatore. Ogni anomalia dovrà essere comunicata all'atto di ricevimento della merce al trasportatore, rilevata con strumenti fotografici ed inoltrata a resi@volumidarredo.it

 

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